Rapat Kerja ini berlangsung selama 2 hari pada tanggal 12-13 September 2020, di Berastagi Sumatera Utara. Rapat kerja ini dilakukan sebagai upaya berkelanjutan peningkatan layanan perpustakaan UINSU di masa pandemi Covid-19, untuk itu Rapat kerja kali ini diusung dengan tema “Peningkatan Layanan Perpustakaan Berbasis IT di masa Pandemi Covid-19”.
Kepala Perpustakaan UINSU, Triana Santi mengungkapkan, bahwa dalam banyak hal pandemi Covid-19 sangat berpengaruh bagi Perpustakaan UINSU. “Kegiatan pembelajaran kampus yang saat ini kegiatan dilakukan secara daring, tentu sangat berpengaruh pada Perpustakaan UINSU, terutama dalam hal layanan. di masa pandemi Covid-19 Perpustakaan perlu untuk meningkatkan kualitas layanan untuk menjamin aspek demand dan supply informasi kepada seluruh civitas akademik maupun masyarakat, untuk itu rapat kerja ini kita lakukan”.
Dalam Rapat kerja ini, Perpustakaan UINSU menggandeng pihak-pihak terkait sebagai stakeholder rapat kerja, di antaranya PUSTIPADA (Pusat Teknologi Informasi dan Pangkalan Data) UINSU, kemudian juga pihak yang mewakili mahasiswa dan civitas akademik.
Rapat kerja Perpustakaan UINSU di awali dengan diseminasi hasil penelitian terkait kualitas layanan Perpustakaan UINSU dari sudut padang pemustaka. Muhammad Aditya selaku peneliti memaparkan hasil penelitian terkait bahwa pada masa pandemi Covid-19, pemustaka UINSU sangat mengharapkan bagaimana informasi elektronik dapat diakses dari jarak jauh (rumah/kantor). Dalam hal ini Muhammad Aditya menyampaikan, bahwa faktor ketidaktahuan mahasiswa pada sumber informasi elektronik yang disediakan, menjadi persoalan terbesar yang melatarbelakangi permasalahan layanan di perpustakaan UINSU. untuk itu promosi dan sosialisasi yang efektif dan berkelanjutan adalah hal yang patut dilakukan perpustakaan UINSU.
Di samping juga terdapat persoalan cakupan sumber informasi, kecepatan dan kemudahan akses informasi yang ada pada layanan Perpustakaan UINSU di mata pemustaka. Kepada PUSTIPADA, Perpustakaan UINSU mengharapkan kedepannya kedua unsur pelaksana teknis kampus ini dapat lebih bersinergi dalam meningkatan layanan perpustakaan berbasis IT di UIN Sumatera Utara.
Menyambut hal tersebut, Muhammad Ridwan selaku kepala PUSTIPADA menyampaikan kesiapan PUSTIPADA untuk bersinergi dengan perpustakaan. “Dari jauh hari saya memang melihat antara perpustakaan dan PUSTIPADA memiliki kesamaan, terutama dari sisi tugas dan tanggung jawab sebagai unsur pelaksana teknis di UINSU yang kita cintai ini. Untuk itu saya selaku kepala PUSTIPADA dengan senang hati menyatakan siap untuk bersinergi dengan Perpustakaan UINSU”.
Dari rapat kerja ini, pada akhirnya dihasilkan kesepakatan sinergi antara perpustakaan UINSU dan PUSTIPADA, khususnya dalam hal internalisasi Teknologi pada layanan Perpustakaan. Rapat ini juga dihadiri oleh seluruh pustakawan dan petugas perpustakaan UIN Sumatera Utara.